BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Era globalisasi telah memberikan pengaruh
terhadap kemajuan dunia dari berbagai sisi
termasuk kemajuan teknologi dan arus informasi yang berkembang secara terus menerus dengan begitu cepat. Manusia telah
dibanjiri oleh banyak data dan informasi yang dapat diakses secara mudah dengan
menggunakan perangkat sistem informasi seperti
komputer, internet, dan lain-lain. Seiring perkembangan zaman, teknologi dan sistem informasi juga ikut berkembang menjadi
lebih canggih dan berdampak positif bagi
masyarakat luas termasuk organisasi baik swasta maupun pemerintah. Organisasi telah menyadari bahwa informasi adalah
kebutuhan mendasar dan telah menjadi sumber daya penting yang harus dikelola dengan baik.
Oleh sebab itu, dengan adanya teknologi dan
sistem informasi maka akan memudahkan untuk memperoleh informasi dengan melakukan pengolahan data-data dengan lebih
cepat, akurat, efektif dan efisien.
Informasi berasal dari suatu data
atau fakta yang harus diolah terlebih dahulu yang memerlukan sistem pengolahan informasi yang
disebut dengan Sistem Informasi Manajemen.
Informasi dihasilkan dari data-data yang telah diolah dan disimpan untuk sewaktu-waktu diperlukan bagi pihak-pihak
tertentu. Pengolahan data menjadi informasi
ini umumnya menggunakan sistem informasi yang berbasis komputer (computer based information system). Kegiatan
yang sebelumnya menggunakan peralatan
yang rumit kini digantikan dengan perangkat sistem-sistem komputer.
Dengan kata lain, kemajuan
teknologi dan sistem informasi telah menjadi jawaban dari Contoh makalah kemajuan globalisasi yang
menuntut sebuah organisasi untuk lebih cepat tanggap terhadap banyaknya data dan arus informasi.
Semakin besar sebuah organisasi,
maka semakin banyak data yang harus diolah serta semakin luas jaringan informasi yang
harus dikelola. Oleh karena itu, pengolahan data telah menjadi bagian penting dari Sistem
Informasi Manajemen yang akan mempengaruhi
setiap aksi dan aktivitas dari suatu organisasi. Data yang telah diolah menjadi informasi tersebut akan dimanfaatkan
organisasi dalam membuat keputusan, penunjang
pada tugas-tugas rutin, evaluasi terhadap prestasi organisasi serta kemampuan bersaing dengan para kompetitor
lainnya. Para pimpinan dan bawahan pun tidak
dapat bekerja dengan baik apabila informasi yang mereka butuhkan tidak memiliki
mutu yang baik dan informasi bermutu
hanya diperoleh dengan adanya pengolahan data-data yang baik.
Penerapan Sistem Informasi
Manajemen juga tidak terlepas dari campur tangan sumber daya alam manusianya yang kompeten.
Sistem informasi manajemen juga tidak akan
berjalan dan terlaksana dengan baik apabila sumber daya manusianya tidak memiliki kemampuan dalam mengoperasikan sistem
informasi. Namun, sumber daya manusia
saja juga tidak cukup untuk terus bertahan dari terpaan persaingan bisnis, organisasi harus melakukan peningkatan ataupun
perbaikan sistem informasi dalam upaya
untuk meningkatkan produktivitas pegawai. Jadi untuk menghasilkan informasi yang tepat harus didukung oleh sistem
informasi manajemen yang baik dan sumber daya manusia yang kompeten.
Berbeda dengan organisasi swasta
yang lebih berorientasi pada komersialisasi, organisasi pemerintah merupakan organisasi
besar yang mewadahi dan melayani seluruh
lapisan masyarakat dengan Undang-Undang dan hukum yang berlaku. Oleh Contoh makalah karena itu, sebuah organisasi
pemerintah harus memiliki sumber daya manusia yang handal dan produktif dengan terus berupaya
meningkatkan produktivitas kerja para pegawai
pemerintah. Produktivitas menurut Sulistiani dan Rosidah (2003:199) adalah menyangkut masalah hasil akhir, yakni seberapa
besar hasil akhir yang diperoleh didalam proses produksi, dalam hal ini adalah
efisiensi dan efektivitas. Sofo (2003:206) mengemukakan fokus dari produktivitas bukan
pada input tetapi pada proses meningkatnya outputuntuk input yang sama atau
lebih sedikit.
Kantor Pelayanan Pajak (KPP)
Pratama Medan Petisah adalah instansi pemerintah yang bernaung dibawah Departemen Keuangan
Republik Indonesia bagian Direktorat Jenderal
Pajak untuk melayani segala urusan perpajakan masyarakat luas di wilayah Medan Petisah. Yang memiliki visi untuk
menjadi institusi pemerintah yang menyelenggarakan
sistem administrasi perpajakan modern yang efektif, efisien, dan dipercaya masyarakat dengan integritas dan
profesionalisme yang tinggi. Untuk mewujudkan
visi tersebut, KPP Pratama Medan Petisah mempersiapkan sarana pendukung yang salah satu diantaranya adalah
perbaikan sistem teknologi informasi yang
akurat.
Sistem informasi yang digunakan
oleh KPP Pratama Medan Petisah untuk mengolah
data adalah sistem informasi yang berbasis komputer dengan bentuk pengolahan data desentralisasi. Semua data
diinput dan diolah berdasarkan kebutuhan yang diperoleh dan dilakukan juga penyimpanan
agar suatu saat data itu dibutuhkan tinggal
dibuka dengan segera dan cepat. Para pegawai baik bawahan maupun atasan juga difasilitasi perangkat komputer agar
pekerjaan kantor dapat diselesaikan dengan efekif dan dapat dengan mudah mengakses
informasi. Kendalanya adalah masih sering Contoh makalah terjadi sistem yang error dan
kadang kala terjadi kesalahan dalam pemasukan data sehingga menghasilkan informasi yang salah.
Sebagai organisasi pemerintah
yang melayani masyarakat dalam jumlah banyak dalam hal perpajakan, maka KPP Pratama Medan
Petisah dituntut untuk senantiasa memberikan
pelayanan yang terbaik kepada masyarakat dengan manfaat yang prima secara cepat saji, tepat fungsi dan didasari
informasi dari kualitas data yang dapat dipertanggungjawabkan
kebenarannya. Oleh karena itu jika
sistem informasi yang digunakan
perusahaan belum terintegrasi dengan baik, maka dapat mempersulit setiap bagian untuk mendapat informasi yang tepat dan
real-time. Alih-alih meningkatkan produktivitas,
teknologi informasi yang diterapkan dalam sistem informasi manajemen dapat menjadi investasi yang sia-sia karena
tidak terintegrasi dengan baik.
Berdasarkan latar belakang yang
di atas, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh
Sistem Informasi Manajemen
terhadap Produktivitas Kerja
Pegawai Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Petisah”.
1.2. Perumusan Masalah Perumusan
masalah yang menjadi fokus perhatian peneliti adalah sebagai berikut: 1. Bagaimana pelaksanaan Sistem Informasi
Manajemen (SIM) pada Kantor Pelayanan
Pajak Pratama Medan Petisah 2.
Bagaimanakah produktivitas kerja pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Petisah.
Contoh makalah 3. Apakah ada pengaruh Sistem Informasi
Manajemen (SIM) terhadap Produktivitas
Kerja Pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Petisah.
1.3. Tujuan Penelitian Adapun
tujuan penelitian yang ingin dicapai oleh penulis dalam melakukan penelitian adalah untuk mendapatkan jawaban
atas permasalahan yang telah diidentifikasikan
sebelumnya yaitu: 1. Mengetahui bagaimana pelaksanaan Sistem
Informasi Manajemen (SIM) di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Medan Petisah.
2. Mengetahui bagaimana produktivitas kerja
pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Medan Petisah.
3. Mengetahui seberapa besar pengaruh Sistem
Informasi Manajemen (SIM) terhadap
Produktivitas Kerja Pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Petisah.
1.4. Manfaat Penelitian Adapun
manfaat yang diperoleh dari penelitian ini adalah: 1.
Secara teoritis, bagi penulis penelitian ini merupakan wahana untuk
melatih dan mengembangkan pengetahuan
melalui karya ilmiah.
2. Penelitian ini diharapkan dapat memperkaya
bahan penelitian dan menjadikan sumber
bacaan tentang peran sistem informasi manajemen dalam meningkatkan produktivitas kerja pegawai.
3. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan
saran dan masukan yang bermanfaat bagi
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan petisah.
Contoh makalah 1.5. Kerangka
Teori 1.5.1. Sistem Informasi Manajemen 1.5.1.1. Pengertian Sistem Informasi Manajemen Sistem
Informasi Manajemen (SIM) memiliki ruang lingkup yang tertuang pada 3 (tiga) kata pembentuknya yaitu
Sistem, Informasi, dan Manajemen.
a. Sistem.
Menurut Atmosudirdjo dalam
Sutabri (2012:17), suatu sistem terdiri
atas objek-objek atau unsur-unsur atau komponen-komponen yang berkaitan dan berhubungan satu sama lain
sedemikian rupa sehingga unsur-unsur
tersebut merupakan sebuah kesatuan pemrosesan atau pengolahan tertentu. Sedangkan menurut Anwar (2003:4) sistem
adalah komponen yang saling berhubungan
dan bekerja sama untuk mencapai beberapa
tujuan.
Sistem didesain untuk memperbaiki
atau meningkatkan pemrosesan informasi.
Setelah dirancang, sistem diperkenalkan dan diterapkan ke dalam organisasi penggunanya.
Jika sistem yang diterapkan itu
digunakan maka implementasi sistem dapat dikatakan berhasil.
Sedangkan jika para penggunanya
menolak sistem yang diterapkan, maka sistem
itu dapat digolongkan gagal.
b. Informasi Menurut Nugroho (2008:15), informasi adalah
suatu pengetahuan yang berguna untuk
pengambilan keputusan. Informasi yang dihasilkan dari pengolahan data telah menjadi salah satu
sumber daya penting yang Contoh makalah harus
dikelola dengan baik. Apabila sebuah
perusahaan kurang memperoleh informasi,
maka akan sulit mengontrol sumber daya lain yang mengakibatkan terganggunya kinerja dan bisa
mengalami kekalahan dalam persaingan
dengan para kompetitor.
Menurut Sutabri (2005:35)
kualitas suatu informasi tergantung dari
3 (tiga) hal yaitu: 1) Akurat (Accurate)
Informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak bias atau menyesatkan. Akurat juga berarti informasi
harus jelas mencerminkan maksudnya.
2) Tepat Waktu (timelines) Informasi yang datang
kepada si penerima tidak boleh terlambat.
Informasi yang sudah usang tidak
akan mempunyai nilai lagi karena
informasi merupakan landasan dalam pengambilan keputusan. Bila pengambilan keputusan
terlambat, maka dapat berakibat fatal
bagi organisasi.
3) Relevan (relevance) Informasi tersebut
mempunyai manfaat bagi pemakainya. Atau dengan
kata lain informasi tersebut harus sesuai dengan kebutuhan pihak yang membutuhkan.
c. Manajemen Hasibuan (2001:2) menyatakan bahwa manajemen
adalah ilmu dan seni mengatur proses
pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber-sumber
lainnya secara efektif dan efisien untuk mencapai suatu Contoh makalah tujuan tertentu. Sedangkan
menurut Terry di dalam Hasibuan (2001:2) manajemen adalah suatu proses yang
khas yang terdiri dari tindakantindakan perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan, dan pengendalian yang
dilakukan untuk menentukan serta mencapai sasaran-sasaran yang telah ditentukan melalui pemanfaatan sumber
daya manusia dan sumbersumber lainnya.
Menurut Sutabri (2005:53)
penggunaan ilmu manajemen dalam SIM merupakan
suatu kemajuan yang luar biasa, dengan cara-cara pengumpulan informasi yang tidak terorganisasi
dan manajemen berdasarkan pengalaman.
Dalam ilmu manajemen, para manajer diwajibkan
menyatakan masalah dan asumsi secara teliti, biasanya dalam bentuk kuantitas atau suatu ukuran agar mereka
dapat memperoleh uraian lebih baik
tentang masalahnya. Bila ini diterapkan pada disain dari sistem-sistem organisasi dan operasional
untuk memecahkan masalah, ilmu manajemen
memanfaatkan volume yang besar dari pengetahuan
manusia dalam berbagai bidang yang berkaitan. Oleh karena itu, sistem untuk pemecahan masalah
(problem solving) dapat dirancang agar
lebih efektif dan lebih efisien bagi seluruh organisasi.
Organisasi dimasa mendatang akan
didasarkan pada sistem informasi dan
pengambilan keputusan ketimbang struktur hirarki wewenang/tanggung jawab yang statis. Tanda
bahwa seorang manajer itu baik adalah
kemampuannya menycontoh makalahn pola seorang organisatoris dalam pemecahan masalah dan untuk
mengembangkan sistem-sistem teknis yang
mempermudah pemecahan masalah dan implementasinya.
0 komentar:
Posting Komentar