BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Industri telekomunikasi di Indonesia selama
tahun 2009 mengalami pertumbuhan jumlah
pelanggan yang sangat fantastis. Pertumbuhan tersebut dapat dilihat dari 75 juta pelanggan pada tahun 2008
mengalami peningkatan hampir 20% pada
tahun 2009 menjadi 90 juta pelanggan (www.bisnisukm.com, 2009). Namun, untuk dapat menjadi penguasa pasar dalam
industri ini perusahaan harus menetapkan strategi pemasaran yang tepat dan efektif
mulai dari mencari produk apa yang menjadi
kebutuhan konsumen sampai setelah produk itu terjual.
Perusahaan dituntut semakin
gencar dalam pemasarannya untuk menarik dan mempertahankan konsumennya menghadapi
persaingan bisnis yang semakin ketat tersebut.
Persaingan tersebut memaksa perusahaan telekomunikasi masa kini melakukan kegiatan pemasaran yang lebih
kreatif dengan menciptakan produk yang lebih
mudah diingat dan menjadi hal yang menarik bagi konsumen. Indosat contohnya, perusahaan ini melakukan kegiatan
komunikasi pemasaran yang dapat digunakan
oleh perusahaan untuk memberikan informasi kepada para konsumen mengenai produk yang mereka hasilkan dan
memposisikan produk mereka tersebut secara
tepat di benak konsumen. Salah satu kegiatan yang dapat dilakukan oleh Indosat, khususnya produk IM3, adalah
mengkomunikasikan produk yang mereka Universitas
Sumatera Utara hasilkan dengan melakukan kegiatan periklanan. Iklan terbaru
dari IM3 yaitu menggunakan slogan
“Online Murah IM3”.
Iklan sendiri selain menyediakan
informasi mengenai produk juga berfungsi untuk mempersuasi potential buyer atas produk
yang ditawarkan. Secara sederhana pengertian
periklanan dapat diidentifikasikan sebagai berikut: Setiap bentuk presentasi promosi non-personalyang memerlukan
biaya tentang gagasan, barang atau jasa
oleh sponsor yang jelas (Kotler, 2004:156). Sebuah iklan akan efektif jika dirancang sedemikian rupa dan dilakukan
melalui media yang tepat agar pesan yang ingin disampaikan dapat diterima, dimengerti,
serta menjangkau pelanggan sasaran.
Uraian tersebut menjelaskan bahwa
fungsi iklan adalah untuk mempersuasi pelanggan
sehingga mampu mengingat/menyadari akan suatu merek sehingga dapat dipengaruhi untuk melakukan pembelian atas
produk yang ditawarkan. Tetapi tentu saja
hal tersebut tidak dapat dicapai hanya dengan beriklan satu atau dua kali saja.
Agar suatu iklan dapat
benar-benar efektif sehingga mampu mempengaruhi benak konsumen perlu dilakukan secara terus menerus
dan berkelanjutan. Tidak cukup sampai
disini, mengingat tingkat persaingan yang semakin tinggi telah mendorong perusahaan-perusahaan untuk beriklan secara
besar-besaran. Suatu iklan dapat dibedakan
dari iklan-iklan lainnya dalam menerobos persaingan antar iklan dan menarik perhatian konsumen dibutuhkan suatu
pendekatan pada diferensiasi periklanan
dan salah satu yang dapat dilakukan adalah dengan menggunakan product endorser.
Product endorser merupakan orang
yang menyampaikan pesan iklan atau menganjurkan
untuk membeli suatu produk. Product endorseritu sendiri ada dua Universitas Sumatera Utara tipe, yaitu
selebriti dan orang biasa. Perusahaan sering menggunakan selebriti pendukung (celebrity endorser) dibandingkan
dengan orang biasa, hal ini dikarenakan
atribut populer yang dimiliki oleh selebriti termasuk kecantikan, keberanian, bakat, jiwa olahraga, keanggunan,
atau kekuasaan dan daya tarik seksual merupakan
pemikat yang diinginkan untuk merek-merek yang akan didukung oleh selebriti. Atribut populer yang dimiliki
olehselebriti diharapkan dapat menarik minat konsumen untuk membeli produk sehingga dapat
meningkatkan penjualan.
Pemakaian selebriti pendukung
(celebrity endorser) harus melalui beberapa pertimbangan, diantaranya adalah tingkat
popularitas selebriti dengan permasalahan apakah selebriti yang dipilih dapat mewakili
karakter produk yang sedang diiklankan (Royan,
2004:37). Hal ini bertujuan agar produk yang diiklankan lebih mudah untuk diingat hingga akhirnya mendapat persepsi yang
baik dalam benak konsumen.
Selebriti dipandang sebagai
individu yang digemari oleh masyarakat dan memiliki keunggulan atraktif yang
membedakannya dari individu lain. Kata-kata yang diucapkan dan bahkan terkadang hanya
kharisma dari seorang selebriti mampu mempengaruhi
seseorang untuk berhenti dan mengarahkan perhatian kepadanya.
Selebriti adalah tokoh (aktor,
penghibur, atau atlet) yang dikenal masyarakat karena prestasinya di dalam bidang-bidang yang
berbeda dari golongan produk yang didukung
(Shimp, 2003: 36). Penggunaan selebriti sebagai endorser atau pendukung dalam kegiatan promosi sudah berlangsung cukup
lama. Dengan menggunakan selebriti
sebagai endorser dipercaya dapat mempermudah konsumen mengingat suatu produk. Selain meningkatkan perhatian
(attention) dan daya ingat (recall), sang selebriti juga sekaligus membuat konsumen
ingat dan sadar terhadap merek yang Universitas
Sumatera Utara mereka bawakan dan hal itu diharapkan dapat mendekati target
konsumen dengan baik.
Berbagai pendapat mengenai
faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas dari penggunaan selebriti untuk mendukung suatu
produk. Penggunaan selebriti pendukung
menjadi lebih efektif karena calon konsumen lebih mudah mengingat iklan yang disampaikan. Menurut Kotler
(2004:152), penggunaan selebriti bisa efektif
apabila mencerminkan suatu atribut utama suatu produk.
Perusahaan-perusahaan di
Indonesia yang menggunakan selebriti dalam menyampaikan pesan-pesan iklan dari produkyang
mereka hasilkan pada saat ini.
Diantaranya seperti : Tamara dan
Mariana untuk sabun LUX, Deddy Mizwar untuk Promag, Komeng untuk Yamaha, dan beberapa
waktu yang lalu sempat menjadi perhatian
dengan digunakannya Dian Sastro Wardoyo sebagai endorser Panasonic, bahkan Panasonic sepertinya sangat yakin
sehingga juga melakukan co-branding dengan
meluncurkan Dian Series.
IM3 yang merupakan salah satu
merek dari PT. Indosat juga meluncurkan iklan
terbarunya dengan menampilkan Igor Saykoji sebagai endorser. Penyanyi beraliran musik rap ini sangat dekat dan
identik dengan produk IM3 karena salah satu lagunya yang populer berjudul “Online” yang
dianut juga dalam slogan iklan IM3.
Lagu “online” meraih posisi
pertama pada situs www.gudanglagu.com dinilai dari statistik jumlah downloadterhadap lagu
tersebut (www.gudanglagu.com, 2009).
Slogan “Online Murah IM3”
sepertinya ingin semakin menunjukkan eksistensi
mereka sebagai salah satu produk GSM yang mengikuti tren kaum muda.
0 komentar:
Posting Komentar