1.1
Latar Belakang Penulisan
Perpustakaan
merupakan pusat informasi dimana bahan-bahan pustaka dikumpul, diolah dan
kemudian disebarluaskan agar dapat dimanfaatkan semaksimal mungkin oleh
masyarakat penggunanya. Sedangkan menurut Sjahrial-Pamuntjak (2000:5),
“Perpustakaan Perguruan Tinggi adalah perpustakaan yang tergabung dalam
lingkungan lembaga pendidikan tinggi, baik yang berupa perpustakaan
universitas, perpustakaan fakultas, perpustakaan akademik, perpustakaan sekolah
tinggi”.
Maka
dengan ini peran perpustakaaan perguruan tinggi semakin penting dalam
memberikan jasa layanan pada civitas akademika dalam melaksanakan program
tridharma perguruan tinggi yaitu pendidikan, pengajaran, penelitian dan
pengabdian kepada masyarakat.
Perkembagan
suatu perpustakaan dapat dilihat dari kegiatan pelayanannya. Karena
keberhasilan pelayanan merupakan tujuan akhir yang ingin dicapai oleh satu
perpustakaan. Pelayanan pengguna adalah sala satu tugas penting dalam
penyelenggaraan suatu perpustakaan, dimana pelayanan pengguna tersebut adalah
suatu unit kegiatan yang mempunyai tugas pokok memberikan pelayanan informasi
dan pengarahan hingga pengguna dapat menelusuri dan mempelajari informasi yang
dibutuhkan sesuai dengan kebutuhan.
Perpustakaan
harus berusaha memberikan pelayanan kepada pengguna dengan sebaik-baiknya agar
pengguna dapat merasakan manfaat perpustakaan. Untuk melakukan tugas layanan
dengan baik, pihak perpustakaan perlu mempelajari, memahami dan mengerti akan
kebutuhan penggunanya, dimana dalam memberikan pelayanannya perpustakaan harus
menggunakan kepentigan pengguna perpustakaan sehingga fungsi perpustakaan
benar-benar terlaksana. Pengguna yang dilayani pada perpustakaan UMN terdiri
dari mahasiswa, staf pengajar, tata usaha dan peneliti.
Universitas
Muslim Nusantara (UMN) Medan berdiri pada tanggal 8 agustus 1996 bersamaan
dengan berdirinya Perpustakaan Universitas Muslim Nusantara (UMN). Pada awalnya
Universitas Muslim Nusantara (UMN) merupakan salah universitas yang berada pada
naungan Universitas Alwashliyah (UNIVA) yaitu FKIP UNIVA. Kemudian berubah
menjadi IKIP Awashliyah, kemudian pada akhir tahun 1996 sampai sekarang
berganti nama menjadi Universitas Muslim Nusantara (UMN). Kebutuhan informasi
yang dibutuhkan semakin meningkat dan beragam, sejalan dengan semakin pesatnya
perkembagan ilmu pengetauan dan teknologi. Semua kebutuhan civitas akademika
hendaknya dapat dipenuhi oleh perpustakaan.
Perpustakaan
Universitas Muslim Nusantara (UMN) melayani seluruh civitas akademika
Universitas Muslim Nusantara (UMN) yaitu mahasiswa, dosen/staf pengajar, dan
pegawai administrasi. Pengguna Perpustakaan Universitas Muslim Nusantara (UMN)
pada tahun 2009 sebanyak 621 orang pengunjung perpustakaan dengan jumlah
koleksinya sebanyak 1428 judul dengan total jumlah buku bacaan sekitar 3845
eksemplar. Pelayanan pengguna dilakukan dengan sistem terbuka (open access),
yaitu pengguna dapat langsung memilih bahan pustaka yang diperlukan ke rak buku
(bahan pustaka berupa buku dan majalah).
Dengan banyaknya
koleksi yang dimiliki oleh perpustakaan apabila tidak dimanfaatkan oleh
pengguna berarti perpustakaan itu belum berfungsi sebagai mana yang diharapkan.
Salah satu penyebabnya mungkin terdapat pada prosedur kerja kegiatan pelayanan
yang kurang baik.
Berdasarkan
uraian di atas penulis penulis merasa tertarik untuk menulis kertas karya ini
dengan mengambil judul “PELAYANAN PENGGUNA PADA PERPUSTAKAAN UMN MEDAN “.
Sesuai dengan judul tersebut maka masalah yang dibahas pada penulisan kertas
karya ini bagaimana penyelenggaraan pelayanan pengguna pada perpustakaan UMN
Medan.
Universitas Sumatera Utara
8
Adapun yang
menjadi tujuan penulisan kertas karya ini :
1. Untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan
pelayanan pengguna pada perpustakaan UMN.
2. Untuk mengetahui sejauh mana
kegiatan pelayanan pengguna yang telah dilakukan oleh perpustakaan UMN dalam
memenuhi kebutuhan penggunanya.
3. Untuk mengetahui jenis
pelayanan yang tersedia pada perpustakaan UMN.
4. Untuk
mengetahui keberadaan perpustakaan UMN.
Sesuai dengan
judul kertas karya ini, maka ruang lingkup penulisan kertas karya ini yang
berhubungan dengan system pelayanan di perpustakaan UMN. Pelayanan perpustakaan
meliputi pelayanan sirkulasi, referensi, koleksi yang menunjang pendidikan,
tanaga pustakawan dan peningkatan pelayanan perpustakaan UMN.
1.4 Metode
Pengumpulan Data
Untuk
mengumpulkan data serta informasi yang diperlukan dalam penulisan kertas karya,
metode yang digunakan :
Data diperoleh
melalui literature berupa buku, majalah dan informasi lain yang berkaitan
dengan masalah yang dibahas.
Penulis
melakukan pengamatan langsung keperpustakaan yaitu perpustakaan UMN, serta
melihat langsung hal-hal yang dirasakan perlu bagi terwujudnya kertas karya
ini.
Penulis
mengadakan wawancara langsung dengan pimpinan dan petugas bagian pelayanan.
Download lengkap Versi Word
0 komentar:
Posting Komentar